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Bonjour Marie, Je viens de recevoir mon nouveau modem et cela va beaucoup mieux, j'ai branché directement avec un câble rj45 et je passe maintenant à 377mbps et en wifi 84 mbps. C'est parfait, en tout cas, je vous remercie pour votre travail et vos
Quelle démarche pour passer du TRIO passionnément au tatoo ?
Bonjour, J'envisage prochainement de changer d'abonnement et je me posais la question de savoir si cela est possible dans ma région (Hotton) ? Si oui, quels sont les démarches à faire et si mon installation est compatible (modem)? Merci d'avance pour votre réponse. Bien à vous
Problème
Solution acceptée
Coupure internet 6200 chatelet
Salut à tous, Du coté de Châtelet, savez vous si il y a une coupure d'Internet car même après les procédures, rien ne vas. En pleine période d'examen, c'est embêtant :(
Problème
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Ma connexion Internet
Coupure a l'instant de +- une minute, le led "@" du modem clignottait rapidement en rouge et le led "telephone" clignottait moderement en rouge (reste rouge et ne clignotte pas en temps normal, je ne suis abonné qu' a internet). il y a des traveau
Deconnections intepestive depuis plusieurs jours
Bonjour notre connection semble instable depuis quelques jours et cela est extremement embetant pour notre teletravail. toutes les heures ou deux, elle coupe puis se rétabli apres quelques minutes. notre modem est neuf (installé en fevrier dernier), nous sommes branché par ethernet.
Question
Bonjour,Chez Voo, vous avez déja une Ip dynamique sur les abonnements résidentiels , mais elle ne change pas souvent ..... ( sauf éventuellement en cas de coupure très longue du modem ou bien changement de la MAC adress WAN )Ce que vous demandez, un
Adresse IP dynamique
Bonjour, pour des raisons de sécurité [1] je souhaite avoir la possibilité d'avoir une adresse IP dynamique (qui change à chaque reconnexion). Est-ce possible chez VOO ?------[1] https://www.commentcamarche.net/faq/1887-securite-ip-statique-fixe-ou-dynamique
Question
Vous devrez logiquement payer votre abonnement pour la période du 8/01 au 31/01 ainsi que tout le mois de février. Je vais tout de même me renseigner de mon côté en ce qui concerne la période de 5 mois d'engagement. Je reviens vers vous dès que j'e
Changer d'opérateur pendant le période d'engagement
bonjour voila je suis chez voo depuis le début mois d aout toujours ete content , mais voila j ai un nouvelle emplois et mon employeur me demande de changer d opérateur d aller chez proximus pour plus de facillter pour le travaille et télètravaille car eux travaille que avec opérateur proximus , b
Problème
Solution acceptée
Pas d'accès tv ou internet region Hotton
Bonjour, Je me permet de poser la question sur le forum plutôt que d'embêter le personnel au téléphone qui doit déjà être bien occupé en ses heures. J'habite dans la commune de Hotton (6990) et je n'ai aucun accès à internet ni m&ec
Question
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Ma connexion Internet
Comment désactiver l antivirus voo ?
J'ai une période d essai mais cela m intéresse pas de l avoir !
Question
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Ma sécurité sur le web
Vous devrez payer votre abonnement jusqu'au 22 février, donc jusqu'à la fin de la période d'engagement.
Changer d'opérateur pendant le période d'engagement
bonjour voila je suis chez voo depuis le début mois d aout toujours ete content , mais voila j ai un nouvelle emplois et mon employeur me demande de changer d opérateur d aller chez proximus pour plus de facillter pour le travaille et télètravaille car eux travaille que avec opérateur proximus , b
Problème
@Lionel S Merci à vous, Pourriez vous me le changer en interne pour éviter cette longue attente téléphonique? mais une fois le cadeau du voo sport offert si je veux toujours l'option ca me fera 72,95 &
TRIO NET+MOBILE+TV ( jupiler league inclu?)
Bonjour , es ce que j'ai option gratuite avec mon Trio à 55,95 € ? merci
Question
Ah merci pour vos réponses rapide Que puis je faire ? Mis à part acheter une nouvelle TV ^^ Voo serait il généreux pour un client de plus de 10 ans dont c'est l'anniversaire aujourd'hui (déjà) et lui en offrirait il une TV pour la longue fidélité
Tv logiquement compatible mais...
Bonjour à tous, Nous venons de constater un petit soucis sur l'une de nos TV. La TV posant un soucis est branchée via le câblé de télédistribution (pas de box ni de carte tv)Sur le boitier (j'ai encore oublié le nom) relié avec l'extérieur le câble alimentent la dite TV est visé sur AR.J'ai fait
Question
Solution acceptée
Lenteurs de temps d'accès et vitesse à internet
Bonjour a tous , j ai deux problème avec ma connexion internet.La première et que je n atteind pas la vitesse de bon abonnement tatoo je suis en général au tour de 100 mbs.La deuxième est que j ai toujours une latence assez longue pour ouvrir les pages. Lorsque je fais un speedtest c est traduit pa
Question
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Ma connexion Internet
bonjour , depuis quelque jour j ai aussi des souci sur bertrix ...la vitesse est la mais les pages sont longue a ouvrir ,le wifi sur les gsm c est un catastrophe obliger de passez en 4g ,la tv se fige souvent aussi surement du faite qu il on ouv
Coupure Internet région Arlon-Messancy
Bonjour,Pourriez-vous me dire si le réseau est actuellement sujet à des problèmes ? Surtout dans la région Arlon-Messancy ?Car je ne peux plus travailler...Merci !
Problème
Il y a eu un ou deux redémarrages après ...peut-être y a une longue perte de signal ?En tout cas si ce n’est pas vous, il semble avoir redémarré une voire 2 fois tout seul alors … « Time not established » cela correspond à un démarrage car il n’a pa
Pertes de connexion et latence aléatoire
Bonjour, Voila plusieurs mois (des dizaines de mois) que nous avons des problèmes de connexion, que ce soit filaire ou wifi.Des techniciens sont déjà venus changer le modem (Netgear->Technicolor), vérifier le signal au poteau, vérifier le signal à l’ampli et enfin l’ampli (il aura quand même fall
Problème
Bonjour, j'ai envoyé ma demande de résiliation (hospitalisation de longue durée) via le formulaire de contact le 09-10-2017(reçu mail de confirmation le même jour). Le 16-10-2017 j'ai repris contact avec VOO qui me dit qu'ils n'ont rien dans leur dos
lettre de résiliation par recommandé ou pas
bonjour suis-je obligé d'envoyer ma lettre de résiliation par recommander merci pour vos réponses
Question
eh bien je ne sais pas trop mais ceci vous parle-t-il dans le gestionnaire de taches ? dans "groupe" UnistackSvcGroup NetworkService netsvc dans "nom" UserdataSvc_5aead UnistoreSvc_5aead ...la liste est longue . n;b : Est-ce que le PID peux aider à
Mise en quarantaine impossible...!!!
Bonjour, après une analyse du pc, voici un malware qui résiste, comment s'en débarrasser définitivement ? Application:W32/TorchMedia C:\Users\eric\AppData\Local\Torch\Application\33.0.0.7326\Installer\chrome.7z\[34] Chrome-bin/33.0.0.7326/delegate_execute.exe: Mise en quarantaine impossible Pouv
Problème
Bonjour à tous & merci pour vos retours. Le problème semble s'être résolu de mon côté, j'ai eu une coupure plus longue que les autres hier soir (+1h) mais plus aucune depuis. :)Edit : à bah non, ca recommence... J'ai contacter le 078505050 il y a
Coupure internet fréquente.
Bonjour, Ma connexion internet subit de nombreuse coupure depuis ce matin (zone Wavre).A chaque fois ça fini par se relancer tout seul après quelques minutes,J'ai déjà reboot le modem, sans succès.Je n'arrive pas à trouver de "journal des événements" ou "d'historique de connexion" sur MyVoo ou mon
Question
Après une période de fonctionnement correct ma vod dis fonctionne de nouveau. Que dois je faire ?
Panne générale VOD avec la box évasion
Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse
Question
Fanny, N'oubliez pas de me faire savoir la période de fin concernant le monitoring. Merci.
Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème
Solution acceptée
Hello Oui c’ était prévu de longue date et la migration des chaînes HD 5xx vers les premiers numéros a commencé mais elle va se faire progressivement et par zones ou ID réseaux donc tout le monde ne sera pas servi en même temps pour ce petit changeme
La HD maintenant directement à partir du chiffre 1 et plus depuis 501 ? ( Box Evasion )
Bonjour à tous, Suis-je le seul a avoir observé ce 30 octobre 2018 que les chaines HD sont maintenant numérotées depuis la chaine 1...etc, et non plus depuis 501 ...qui sont devenue les analogiques ? PS; j'ai bien réinitialisé le Box Evasion en enlevant la fiche de la prise . Ce serait ( si c'est
Problème
Bonsoir @Rolex48L’ip publique de VOO n’est pas statique, elle est dynamique également.Mais il est vrai qu’elle ne change pratiquement jamais, des raisons qui provoquerait un changement :Couper son modem pour une plus longue durée : votre IP serait ré
DDA
commenté
il y a 5 ans
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Configuration camera IP
Bonjour,Je suis actuellement chez Proximus et suite à un changement de modem, mes 2 caméras IP ne fonctionnent plus en connexion extérieur sur mon portable (4G).En Wifi pas de problème. Comme Proximus ne peut résoudre mon problème, je suis décidé de changer d’opérateur et de prendre le pack ONE chez
Problème